信息来源:中石油新疆销售喀什分公司 作者:杨丽、王东民
近日,喀什分公司图木舒克加油站展现了其贴心、高效的服务品质,为一位来自乌鲁木齐的旅游客户解决了车辆缺油抛锚的燃眉之急。
原来一位来自乌鲁木齐的游客张先生驾驶着私家车在前往图木舒克市唐王城遗址旅游的途中,没有及时检查车辆油量,导致车辆在未到达目的地途中因缺油而抛锚。面对这突如其来的困境,张先生焦急万分,不知所措。幸运的是,他通过高德地图及时联系到了距离最近的图木舒克加油站。
员工为抛锚车辆加注油品
接到求助电话后,加油站的前庭主管胡彪迅速核实了张先生的具体情况和车辆位置,随后,他准备了适量的油品,履行完报备手续后,驱车赶往张先生的车辆抛锚地点。到达现场后,胡彪迅速为张先生的车辆加注了油品,使其得以重新启动。张先生对图木舒克加油站工作人员的及时救助表示衷心的感谢,并称赞他们的服务非常贴心和高效:“幸亏有你们在,要不然我还真的不知道怎么办,而且你们的服务也很高效,真心感谢你们!”
员工为抛锚车辆送油获赞誉
为了确保能够为更多的旅游客户提供优质的送油服务,图木舒克加油站经理张金兵还进一步加强了员工培训,提高了他们的服务意识和应急处理能力,确保在接到求助电话后能够迅速响应并到达现场。图木舒克加油站经理张金兵表示,今后将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念,为游客们的自驾游之旅增添更多的便利和乐趣。
此次喀什分公司图木舒克加油站为旅游客户送油解困的举措,不仅赢得了游客的赞誉和感谢,也再次彰显了中石油作为行业领军者的责任与担当。
